Help & FAQ

Sobald Sie ich bei uns registrieren, wird für Sie ein Konto erstellt. Auf diesem können sie den Status Ihrer Bestellungen und Ihre Daten abrufen.

Nach erfolgter Bestellung erhalten Sie umgehend Ihre Rechnung. Bitte überprüfen Sie auf dieser nochmals die angegebenen Daten.

Jedes Produkt, dass wir auf unseren Onlineshop haben können Sie gerne bei uns bestellen. Die Produkte, die nicht lagernd sind, werden für Sie bestellt. Hier können die Lieferzeiten variieren. Alle anderen Produkte können Sie gerne per E-Mail anfragen.

Der durchgestrichene Preis ist der ursprüngliche Preis. Der Preis daneben (nicht durchgestrichen) ist der Aktionspreis.

Bitte sehen Sie in ihren Spam- oder Junk-Ordner nach, wenn Sie dort keine E-Mail von uns finden, dann schicken Sie uns bitte ein E-Mail. office@kuechen-kutzer.at

Es ist bei uns nicht notwendig ein Konto zu erstellen, da Sie auch als Gast bestellen können.

Paypal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Vorauskassa, Ratenzahlung oder Barzahlung bei Abholung.

Vorauszahlung und Barzahlung (Abholung im Shop) entstehen keine Kosten

• Sofortüberweisung : 1% der Rechnungssumme
• Kreditkarten: 2 % der Rechnungssumme
• Paypal und Ratenzahlung: 3 % der Rechnungssumme

Wenn Sie ihr Gerät abholen können Sie nur mit Bargeld (wir haben keine Bankomatkasse) oder Sie überweisen es vorab bei der Bestellung.

Es soll das Bezahlen mit Kreditkarte sicherer machen. Der Kunde muss den Bezahlvorgang noch einmal zusätzlich bestätigen, beispielweise mit einem Passwort oder einen Fingerabdruck.

Es soll das Bezahlen mit Kreditkarte sicherer machen. Der Kunde muss den Bezahlvorgang noch einmal zusätzlich bestätigen, beispielweise mit einem Passwort oder einen Fingerabdruck.

Sie können entweder mit Vorauskassa zahlen und dann über ihr Mobilgerät zahlen, jedoch wird die Ware erst bestellt, wenn wir das Geld auf unser Bankkonto eingegangen ist. Sie können aber auch per Sofortüberweisung oder Kreditkarte zahlen, wenn Sie ihr Gerät über ihr Mobilgerät bestellen wollen.

Wenn Sie sich registriert haben, dann können Sie auf ihrem Konto den Status ihrer Bestellung überprüfen.

Der Status der Bestellung gibt an, inwieweit ihre Bestellung bearbeitet worden ist.

Dies entnehmen Sie bitte unserem Widerrufsrecht.

Die Lieferkosten sind bei dem jeweiligen Gerät hinterlegt.

Eine Lieferung dauert durchschnittlich 2-7 Werktage, jedoch kann es immer zu unterschiedlichen Lieferzeiten kommen.

Je nachdem, ob ein Gerät bei uns oder beim Hersteller lagernd oder nicht lagernd ist, können die Lieferzeiten variieren.

Da wir an die Lieferzeiten vom Hersteller gebunden sind, kann es durch Verzögerungen vom Hersteller zu längeren Lieferzeiten kommen.

In der Regel ja. Bitte senden Sie uns eine Anfrage um welches Gerät es sich handelt und wohin Sie die Lieferung benötigen.

Üblicherweise bis Bordsteinkante. Sollte die Lieferung darüber hinaus gehen, bitte wir um eine Anfrage per E-Mail mit Ihrer Lieferadresse.

Da wir an die Lieferzeiten vom Hersteller gebunden sind, kann es durch Verzögerungen vom Hersteller zu längeren Lieferzeiten kommen.

Wir können Ihnen gerne eine Liste schicken mit Abgabestellen in Österreich, dort können Sie ihr Altgerät gratis abgeben. Wenn Sie eine individuelle Lösung möchten, dann bitten wir Sie um eine Anfrage per E-Mail, mit Angabe der Adresse und des zu entsorgenden Gerätes.